Van analyse tot livegang, in vier stappen
Een goed systeem is niet alleen technisch in orde, het past bij je organisatie, je processen en je mensen. Daarom werken we altijd in dezelfde vier stappen.
Analyse en advies
We starten met een gesprek waarin we je organisatie en je processen leren kennen. Welke taken komen elke week terug en kosten veel tijd? Waar zit de frustratie? Daarna hoor je of en hoe automatisering hier verschil maakt, praktisch en haalbaar.
Wat je krijgt
- Begrip van je processen, opgeschreven zodat je het kunt nalezen
- Een heldere analyse van waar de kansen zitten
- Advies op maat, zonder technisch gedoe
- Ook een eerlijk nee als iets het niet waard is
Wat we van jou nodig hebben
Ongeveer een uur van jou, en iemand erbij die weet hoe het werk echt loopt.
Bouwen
Op basis van de analyse bouwen we het systeem dat je werkproces ondersteunt of overneemt. We bouwen modulair en koppelen aan je bestaande tools, zoals CRM, boekingssysteem, agenda en mail.
Wat je krijgt
- Een systeem dat op jouw proces is gebouwd, geen pakket dat je moet volgen
- Koppelingen met de software die je al gebruikt
- Meestal binnen een week iets dat je kunt bekijken
Wat we van jou nodig hebben
Toegang tot de systemen die mee moeten, en de informatie waar het systeem uit gaat werken.
Finetunen en doorontwikkelen
Zodra de eerste versie draait gaan we samen finetunen. Wat werkt goed, waar moet het beter begrijpen, sneller reageren of menselijker klinken? We passen het aan op toon, uitzonderingen en taalgebruik.
Wat je krijgt
- Aanpassingen op basis van echte situaties uit jullie praktijk
- Toon en taalgebruik zoals jullie het zelf zouden zeggen
- Jullie team houdt de controle over wat het systeem wel en niet mag
Wat we van jou nodig hebben
Een paar mensen die het willen uitproberen en eerlijk zeggen wat er niet klopt.
Testen en livegang
Voor de livegang testen we grondig met echte scenario's. Werkt alles zoals verwacht en snappen gebruikers het? We begeleiden de overgang, geven uitleg aan het team en blijven daarna meekijken.
Wat je krijgt
- Een testronde met situaties uit je eigen praktijk
- Begeleiding bij de overgang, en uitleg aan de mensen die ermee werken
- Monitoring en onderhoud daarna, zodat het blijft werken
Wat we van jou nodig hebben
Jouw akkoord. Pas daarna gaat het live, op de kanalen die jij kiest.
Je hoeft nog niet te weten wat je wilt automatiseren
We helpen je denken in mogelijkheden. Eén gesprek is genoeg om te ontdekken waar de kansen liggen.